在APP運營工作中，運營者都非常關心“用戶增長”數據。那么“用戶增長”到底是個什么東西，如何通過數據分析來提高用戶增加。今天，深圳APP開發公司【來科信科技】的小編就來跟大家聊聊這個話題。

 用戶增長的起源是什么？互聯網界很多概念都來自硅谷，用戶增長或增長黑客也是來自硅谷。有意思的是 Growth Hacking（增長黑客）最早應對的假想敵是傳統的Marketing（市場營銷）。 要解決的問題是：在傳統市場營銷中，大家都知道50%的錢被浪費了，卻不知道浪費在哪里的問題。 

 

因為在傳統企業，銷售的主導權在銷售/業務/分公司手里，營銷活動需要通過銷售落地。因此，考核營銷活動效果，很難講清楚“銷售1個億，有多少歸功于營銷策劃，多少歸功于產品本身吸引力，多少歸功于銷售拼命干活”。因此商品管理、活動策劃、市場推廣的功勞就很難衡量。 

 

在移動互聯網時代，不需要線下銷售，用戶對廣告的點擊、下載應用、應用內購買行為均可以記錄，基于智能手機，APP可以直接聯系到用戶，并得到用戶的反饋。 基于這幾點，企業可以相對精確地記錄：我投放的廣告，獲得了多少客戶點擊、下載。 客戶更容易反饋XX類的產品、活動、宣傳。沒有反饋的客戶，停在了哪個環節。 

基于這些精確的記錄，企業可以：追溯客戶來源 ，了解客戶需求 ，分析廣告效果，改善產品設計 。經過這些工作，可以理直氣壯地說： 我們投入營銷費用，實現了 增長 ！ 我們知道錢花到哪里去了！ 

這就是用戶增長的概念流行一時的原因。 

 

用戶增長要對抗未知性，必然依賴數據分析。可以說數據分析能力是APP開發團隊的核心能力之一。最基礎的，是數倉、和數據埋點，沒了這倆連記錄都沒有，后續就無法分析了。 

 

講了這么多，大家要明白，用戶增長不是數據分析！用戶增長本質是個業務部門，要對業務負責任。 甚至有可能 個人 都要對活躍用戶數、付費用戶數、轉化率等業務指標負責。這對很多做數據分析的同學是個考驗。 其次，用戶增長核心能力不止數據分析。 比如裂變，如何設計裂變形式、測算獎勵幅度？比如投放，如何設計海報、選擇渠道？這些需要的是 運營能力 。